(Hướng dẫn tiếng Việt bên dưới)
According to official regulations from the Government, to ensure the safety of user information abroad and prevent illegal activities, please verify your identity (KYC) before using your SIM.
During the KYC process, if you encounter any problems, please contact Gohub customer service via Hotline/ Zalo: +84866440022 or WhatsApp: +8432 604 6768
Notice!
- Please install the eSIM and identity verification (KYC) 2 – 3 hours before your flight.
- The KYC verification process will take approximately 30 minutes to 1 hour.
- Once KYC is successful on one device, the eSIM cannot be transferred to another device.
- Please ensure you have an internet connection during the KYC process. Items you will need: Passport; Phone with front and rear cameras.
- Please take a full photo of the front of your passport, including the code at the bottom. Do not cover any part of the passport.
- When taking the photo, avoid any obstructions, reflections, and shadows on the passport. Place the passport on a flat surface to take the photo.
Step 1:
Access the following link using the device on which you want to use the eSIM: https://www.cuniq.com/global/HKRealNameRegistration
Select the language switch button > EN
Step 2:
Enter the Product code from the eSIM QR email > Click Next
Step 3:
In the Personal Information section, select Foreign Passport > Select I do not hold a Hong Kong identity card > Click on the plus icon (+) to take a passport photo.
Step 4:
Take a photo of your passport > Wait about 1 minute for the system to verify the image > After uploading the photo, tick the checkbox in Personal Declaration section > Click Next
Step 5:
Enter your email to receive KYC information.
Step 6:
Read the Policies and Terms > Tick the checkboxes > Click Submit.
HƯỚNG DẪN TIẾNG VIỆT
Theo quy định chính thức từ Chính phủ, để đảm bảo an toàn thông tin người dùng tại nước ngoài và phòng chống các hoạt động phi pháp, quý khách vui lòng xác minh danh tính (KYC) trước khi sử dụng SIM.
Trong quá trình thực hiện KYC, nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Gohub qua Hotline/ Zalo: +84866440022 hoặc WhatsApp: +8432 604 6768
Lưu ý!
- Quý khách vui lòng cài đặt eSIM và xác minh danh tính (KYC) từ 2 – 3 tiếng trước khi bay.
- Thời gian xác nhận thông tin KYC sẽ khoảng từ 30 phút – 1 tiếng.
- eSIM sau khi KYC trên một thiết bị thì không được chuyển sang thiết bị khác.
- Cần đảm bảo kết nối mạng khi tiến hành KYC. Vật dụng cần chuẩn bị: Hộ chiếu; Điện thoại có camera trước và sau.
- Vui lòng chụp toàn bộ mặt trước hộ chiếu, bao gồm cả mã ở phía dưới, không được che bất kì phần nào.
- Khi chụp ảnh, tránh các vật cản, phản chiếu và bóng tối lên hộ chiếu, đặt hộ chiếu trên bề mặt phẳng để chụp ảnh.
Bước 1:
Truy cập vào link sau bằng thiết bị cần sử dụng eSIM: https://www.cuniq.com/global/HKRealNameRegistration
Chuyển đổi ngôn ngữ sang EN
Bước 2:
Nhập Mã sản phẩm được gửi kèm trong email eSIM QR > Nhấn Next.
Bước 3:
Tại mục Personal information, chọn Foreign Passport > Tick vào I do not hold a Hong Kong identity card > Nhấn vào biểu tượng dấu (+) để chụp hộ chiếu.
Bước 4:
Chụp ảnh mặt trước hộ chiếu của bạn > Chờ khoảng 1 phút để hệ thống xác nhận hình ảnh > Sau khi tải ảnh, chọn đồng ý với điều khoản tại mục Personal Declaration > Nhấn Next
Bước 5:
Nhập email nhận thông tin KYC.
Bước 6:
Đọc và xác nhận đồng ý điều khoản > Nhấn Submit để hoàn tất quá trình KYC.